Política de Privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En Basicol, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestras fajas moldeadoras. Por ello, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos a nuestras clientas y usuarios sobre el tratamiento que damos a sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
La marca Basicol, con operación en Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, redes sociales y líneas de atención de WhatsApp.
2. Datos que Recolectamos
Para procesar tus pedidos y brindarte asesoría de tallas, recolectamos:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de envío, ciudad, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de compra: Detalles del producto adquirido y método de pago (no almacenamos datos de tarjetas de crédito, los cuales son procesados de forma segura por nuestras pasarelas aliadas).
3. Finalidad del Uso de Datos
Tus datos serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar el despacho de tus fajas desde nuestro taller hasta tu domicilio.
- Informar sobre el estado de tu pedido y compartir el número de guía de la transportadora.
- Brindar soporte personalizado en caso de dudas con la tabla de medidas.
- Enviar promociones exclusivas, lanzamientos de nuevas colecciones o descuentos (solo si has dado tu consentimiento previo).
4. Seguridad de la Información
Contamos con medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de tu información. Tus datos personales son tratados bajo estrictos estándares de confidencialidad y solo tienen acceso a ellos el personal encargado de logística y servicio al cliente.
5. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer: Consultar qué información tenemos sobre ti.
- Actualizar: Corregir datos parciales o inexactos.
- Rectificar o Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos cuando así lo desees.
- Revocar: Retirar la autorización para el envío de correos publicitarios.